오토메이션월드-대한민국 1등 산업매거진 '자동화기술'

산업동향 글로벌 쇼핑객 51%, 매장 직원보다 스마트폰에 더 의지

[첨단 헬로티] 지브라 테크놀로지스(Zebra Technologies)가 제11회 연례 “글로벌 쇼핑객 비전 연구” 보고서를 발표했다. 해당 보고서는 쇼핑객, 유통 업체, 유통 업계 의사 결정권자들의 태도, 의견, 기대치를 분석했다. 연구 결과에 따르면, 유통 업계 관계자의 66%가 태블릿을 활용해 고객에게 향상된 서비스와 쇼핑 경험을 제공할 수 있다고 답한 것으로 나타났다. 해당 조사에 참여한 유통 매장 관계자의 55%는 현재 회사 인력이 부족하다고 답했으며, 절반 가량(49%)은 업무 과다에 시달리고 있다고 말했다. 또한, 매장 관계자들은 고객을 응대할 수 없는 상황이 불만스럽다고 답했다. 매장 관계자들의 42%는 다른 업무를 완수해야 한다는 압박감 때문에 매장을 방문한 고객을 도울 수 있는 시간이 부족한 것으로 나타났다. 더불어, 응답자의 28%는 매장 방문 고객을 도울 수 있는 정보를 얻는 것이 어렵다고 말했다. 이번 조사에서 대부분의 유통 업계 의사 결정권자(83%)와 매장 직원(84%)들은 판매원들이 첨단 기술을 활용하면 고객들에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있을 것이라는 의견에 동의했다. 한편, 조사에 참여한 쇼핑객들

조상록 기자

2019-02-11 23:13

일반뉴스 [MATOF 2017] 지브라, 업무 효율성 향상시키는 물류 솔루션 대거 선보여

[첨단 헬로티] 지브라테크놀로지스코리아(Zebra, 이하 지브라)는 10월 31일부터 11월 3일까지 창원 국제 컨벤션센터에서 열리는 ‘창원국제생산제조기술전 및 컨퍼런스(이하 MATOF2017)’에 참가하여 모바일 컴퓨터, 바코드 프린터 등을 선보였다. 지브라는 모바일 컴퓨터, 바코드 스캐너, 바코드 프린터 분야의 전문 기업으로 하드웨어 및 소프트웨어, 서비스 전반에 걸친 종합 솔루션을 제공한다. 이번 전시회에는 지난해 선보인 모산업용 터치 컴퓨터 TC8000, TC75x 등을 전시했다. 그 중 TC8000은 전통적인 모델보다 최대 33% 가볍고, 최적의 스캔 각도로 설계되어 물품 스캔 시간이 획기적으로 줄어든 것이 특징이다. 또한 지브라의 모바일 애플리케이션, 개발 도구 및 관리 플랫폼과 연동되기 때문에 다른 기기와도 원활히 호환된다. 또한 RFID 인코더 및 프린터도 선보였는데, 그 가운데 'R110Xi4'는 뛰어난 유연성과 빠른 인쇄 속도, 높은 매체 롤 용량을 제공한다. 또 다양한 분야용 UHF 무선 주파수 식별 스마트 라벨을 인쇄 및 인코딩 할 수 있다. ▲ 지브라의 산업용 터치 컴퓨터 'TC8000' 한편 5회째를 맞은 &ls

조상록 기자

2017-11-03 18:35