일반뉴스 카톡으로 금융 상담받는다...머니브레인, NH농협은행에 챗봇 서비스 공급

▲ NH농협은행 금융봇 [사진=머니브레인] [헬로티] 카카오톡에서 ‘NH농협은행’을 친구추가 하면 카카오톡 채팅을 통해 금융업무를 상담받을 수 있게 됐다. 인공지능 챗봇 전문 업체인 머니브레인은 NH농협은행에 1대1 카카오톡 채팅을 통해 금융업무를 상담해주는 금융봇 서비스를 공급했다고 30일 밝혔다. ‘NH농협은행 금융봇(bot)’은 카카오톡 기반의 채팅 자동상담 서비스로 상품 안내, 자주 묻는 질문(FAQ), 이벤트 안내, 이용시간 안내, 올원뱅크 바로가기 등의 정보를 제공한다. 머니브레인은 ‘NH농협은행 금융봇’은 개인화 엔진과 빅데이터 처리 기술을 갖추고 있으므로 고도화를 거쳐 개인화 상품 추천이나 맞춤형 정보 제공 등이 가능한 온디맨드 금융서비스를 제공할 계획이라고 전했다. 한편, 머니브레인은 금융 외에 예약, 주문 등 태스크 분야별로 특성화된 자체 챗봇 서비스를 11월 오픈할 예정이다. 김지환 기자 (ueghqwe@hellot.net)

• 2016-11-01 17:21