전시전문 스타트업인 제이앤씨메쎄가 산업미디어인 ㈜첨단과 손잡고 SCM FAIR의 차별화에 나선다. 양사는 최근 전략적 업무협약을 체결하고 오는 10월 12일부터 14일 킨텍스에서 개최되는 제2회 SCM FAIR의 성공적인 개최를 위해 힘쓰기로 했다. SCM FAIR는 스마트물류, 온라인 커머스, 보안, 리테일테크, SCM솔루션 등의 주요기업과 유통물류 스타트업 등이 참여한 국내에서 최초로 개최된 SCM 전문 전시회로, 작년 10월 1회 전시회를 개최한 바 있다. 양사는 전략적 업무협약을 통해 우선 전시 전문인력 전문성을 바탕으로 SCM FAIR의 기획, 운영의 효율성 높여 나갈 계획이다. 첨단은 30여년간 오토메이션월드의 주관사로의 경험과 노하우, 그리고 제이앤씨메쎄의 기획, 운영 경험이 모여 시너지 효과를 낼 수 있을 것으로 기대된다. 이와함께 첨단은 다양한 디지털마케팅서비스를 활용해 다채로운 홍보로 SCM FAIR를 널리 알려 기업 고객 모객에 힘을 보탤 계획이다. 특히, 첨단이 보유한 디지털콘텐츠마케팅서비스인 두비즈(dubiz)를 활용해 차별된 SCM 콘텐츠를 생산해내고, 인터넷신문과 매거진, 그리고 디지털마케팅으로 다양한 홍보 전략을 세울 수 있게 됐
헬로티 김진희 기자 | 신세계아이앤씨가 아마노코리아와 업무 협약을 맺고 전기차 충전 사업에 본격 진출한다. 서울 중구 소재 신세계아이앤씨 본사에서 진행된 협약식에는 손정현 신세계아이앤씨 대표, 전명진 아마노코리아 대표를 비롯한 양사 임원 등 관계자가 참석했다. 이번 MOU를 통해 신세계아이앤씨와 아마노코리아는 양사의 핵심 역량을 결합해 전기차 충전 인프라 구축에 적극 협력하고, 향후 급속한 확대가 예상되는 전기차 충전 인프라 시장에서 선도적 입지를 확보한다는 방침이다. 신세계아이앤씨는 아마노코리아가 보유한 주차장에 급속 및 완속 충전기를 설치한다. 여기에 리테일테크 기반의 IT 역량을 바탕으로 전기차 충전기 위치, 차량 충전 상태, 충전 요금 등을 실시간으로 확인할 수 있는 모바일 애플리케이션 형태의 통합 플랫폼을 개발할 예정이다. 아마노코리아의 관제 시스템과 연동해 주차장 이용 요금과 충전 요금을 합산해 출차 시 자동결제되거나, 포인트 및 각종 프로모션, 유관 서비스를 제공하는 등 이용 편의성을 크게 확대시킬 수 있는 시스템도 구축할 계획이다. 아마노코리아는 전기차 충전 설치 장소를 제공하고, 국내 1위 주차관제시스템 전문 기업의 노하우를 바탕으로 전기차
헬로티 임근난 기자 | 서비스 로봇 스타트업 라운지랩(대표 황성재)이 울산과학기술원(이하 UNIST, 총장 이용훈) 디자인학과 및 미래경험연구센터와 로봇 서비스 기술 연구를 강화하기 위한 산학협력 MOU를 체결했다고 5일 밝혔다. 이번 협약은 로봇 기술이 리테일 현장에서 활용되는 등 일상 공간 속에서도 빠르게 적용되고 있는 만큼, 양 기관의 역량을 유기적으로 연계하여 창의적이고 혁신적인 로봇 서비스 기술에 대한 연구 역량을 강화하기 위해 추진됐다. 양 기관은 이번 산학협력을 통해 △인간-로봇 상호작용△협동로봇 사용자 경험 △무인화/비대면 서비스 기술 △자율주행로봇 상호작용 디자인 △미래 로봇 경험 시나리오 및 디자인 등 분야에 대하여 공동 연구를 진행한다. 라운지랩과 UNIST는 연구개발과 더불어 실무적인 협력관계 구축도 기대하고 있다. 로봇 기술 교육 역량을 증진시키고 인재 추천 시스템을 마련하는 등 긴밀한 관계를 통해 양측의 역량 강화를 도모한다는 계획이다. 황성재 라운지랩 대표는 “공동연구 협약을 계기로 사용자에게 단순한 편의 이상의 가치를 전달하는 로봇 서비스 경험을 제공해나갈 수 있을 것으로 기대하고 있다”며 “다양한 푸드 리테일 시장부터 우리의 일
헬로티 김진희 기자 | LG유플러스와 GS리테일이 AI와 빅데이터 기반의 최첨단 지능형 편의점을 선보인다. LG유플러스는 GS리테일과 리테일테크 고도화, 이종 데이터 융합 등 전방위적 사업협력을 위한 MOU를 체결했다고 지난 2일 밝혔다. 리테일테크 점포 구축은 소매유통과 ICT 기술을 결합하여 편의점, 수퍼 등을 최첨단으로 탈바꿈하는 유통전략이다. 이번 협약으로 양사는 ▲데이터 기반 상권-매장 분석 기반의 스마트 스토어 구축 ▲미래형 매장 구축을 위한 리테일 테크 솔루션 기획 ▲데이터 협력을 통한 양사 시너지 과제 발굴 ▲알뜰폰 및 펫 시장 공략 ▲MZ세대 공동 마케팅 등 폭넓은 사업 영역에서 상호 협력키로 했다. 우선 AI 영상인식이 가능한 LG유플러스의 지능형 CCTV를 GS25, GS더프레시 등 소매점에 적용한다. AI와 빅데이터 기반으로 편의점 상품 진열과 고객 프로모션을 최적화하고 점포별 매출을 예측하는 '매장 고객관리 솔루션'과 GS25 신규 출점 후보지 의사결정을 지원하는 '신규 출점 분석 솔루션'을 개발해 기존 매장 매출 향상을 도모하고 신규 점포 최적 지역을 발굴한다는 방침이다. 뿐만 아니라 GS25 점포에 LG유플러스의 무선 통신환경과 I
[헬로티] 급변하는 리테일 산업 내 AI 기술 기반 경쟁력 확보해 시장 혁신 주도할 것 신세계아이앤씨(대표 손정현)가 KAIST와 손잡고 리테일 특화 인공지능(AI) 기술을 연구하는 ‘신세계아이앤씨-KAIST AI연구센터’를 개소한다. 신세계아이앤씨는 대전 유성구 KAIST IT융합빌딩에서 ‘신세계아이앤씨-KAIST AI 연구센터’ 개소식을 진행했다. 이날 개소식에는 손정현 신세계아이앤씨 대표이사, 양윤지 신세계아이앤씨 전략IT사업담당 상무, 강준혁 KAIST 전기 및 전자공학부 학부장, 김대식 신세계아이앤씨-KAIST AI연구센터장 등이 참석했다. ‘신세계아이앤씨-KAIST AI연구센터’는 일회성 단순 연구용역 계약이 아닌 리테일 산업에 필요한 AI기술을 발굴하고 공동 연구해 실제 리테일 산업에 적용하는 산학협력 리테일테크 전문 연구 센터다. 신세계아이앤씨는 △정형/비정형 빅데이터 수집/처리 플랫폼(Data Plant) △신상품 개인화 추천 및 수요 예측(Cold Start Mentor) △수요에 따른 가격 최적화(Price Optimization) △셀프서비스 스토어에 필요한 이미지 기술(V
[헬로티] 클라우드, AI, 스마트리테일 등 리테일테크 통합 솔루션 브랜드 ‘스파로스’ 론칭 신세계아이앤씨(대표 손정현)가 AI, 클라우드, 스마트리테일 등 자사 리테일테크 기반 솔루션을 아우르는 통합 브랜드 ‘스파로스(spharos)’를 출시했다. 신세계아이앤씨의 스파로스는 AI, 클라우드, 스마트리테일 관련 솔루션에 대한 통합 브랜드로 사용된다. ▲챗봇, 개인화 추천, 수요예측, 비전 기술 등 AI 솔루션 ▲클라우드POS, 클라우드 멤버십 등 클라우드 솔루션 ▲셀프계산대, 스마트선반, 셀프서비스 스토어 등 스마트리테일 솔루션까지 신세계아이앤씨의 국내외 리테일테크 관련 솔루션에 적용된다. 신세계아이앤씨는 리테일테크 최초의 통합 브랜드인 스파로스를 통해 리테일 기업들에게 효율적이고 차별화된 경험을 제공하며 글로벌 리테일테크 리딩 기업으로 확실히 자리매김 한다는 포부다. 향후 추진되는 리테일테크 사업 전반에서 스파로스를 통한 통합된 커뮤니케이션을 통해 브랜드 가치를 더욱 높여가는 한편 빠르게 변하는 리테일 산업에 맞춰 스파로스의 솔루션 라인업을 지속적으로 확대하며, 다양한 고객의 니즈와 비즈니스 환경에 최적화된 서비스
[첨단 헬로티] 신세계아이앤씨가 세계 최대 유통 전시회 ‘NRF 2020’에서 자사의 리테일테크 ‘클라우드POS’를 선보이고, 글로벌 시장에 본격 진출한다. 신세계아이앤씨(대표 김장욱)는 지난 12일~14일(현지 시간 기준) 미국 뉴욕에서 열리는 세계 최대의 유통 전시회 ‘NRF 2020 ; Retail’s Big Show & Expo’(이하 NRF 2020)에 참가해 자사 리테일테크 ‘클라우드POS’를 글로벌 시장에 첫 선보였다. ‘NRF’는 매년 1월 미국에서 열리는 유통 전시회로 99개국에서 약 3만 8000명의 관람객이 모이는 세계 최대의 글로벌 유통 전시회다. 신세계아이앤씨는 이번 전시회에서 ‘클라우드POS’를 전면에 내세웠다. ‘클라우드POS’는 유통 산업에 필수 기술인 POS(판매시점정보관리, Point Of Sale) 기술을 클라우드 기반 서비스로 제공하는 솔루션이다. ‘클라우드POS’는 신용카드, 간편결제 등 수많은 결제 기능부터 멤버십 서비스, 글로벌 결
[첨단 헬로티] 컴퓨터비전, AI, 결제 기술 등 고도화해 아마존고 단점 보완한 기술 구현 신세계아이앤씨(대표 김장욱)가 인공지능, 컴퓨터 비전, 클라우드 기반 POS 등 다양한 리테일테크를 집약한 미래형 유통 매장을 선보인다. 신세계아이앤씨는 경기도 김포시 장기동에 오픈 예정인 신규 데이터센터에 다양한 IT기술을 적용한 미래형 셀프(Self) 매장을 구축한다. 임직원 대상 테스트 운영 기간을 거친 후, 9월 30일부터 일반 고객도 이용할 수 있는 정식 매장으로 오픈했다. 이와 동시에 신세계아이앤씨는 셀프매장을 컴퓨터 비전(Computer Vision), 딥러닝(Deep Learning)기반 AI, SSG페이, 클라우드 기반 POS 등 리테일테크 관련 다양한 기술을 시험하는 테스트베드 매장으로 운영할 계획이다. 셀프매장은 신세계아이앤씨와 이마트24가 제휴해 공동으로 운영한다. 매장 내 기술 운영은 신세계아이앤씨가 담당하며, 상품 공급 및 매장 운영은 이마트24가 담당한다. 고객은 SSG페이 또는 이마트24 앱(APP)을 통해 발급된 입장 QR코드를 스캔한 후, 셀프매장에서 쇼핑을 즐길 수 있다. 별도의 상품 바코드 스캔, 결제 등의 과정이 전혀 없이 쇼핑 후
[첨단 헬로티] 포드와 도미노가 자율주행 기술이 장착된 포드 차량으로 고객들에게 피자를 배송하는 것과 관련한 테스트를 위해 손을 잡았다. 이번 테스트는 일상적인 사람들이, 차세대 자율주행 서비스 차량에 어떻게 반응하고 상호 작용하는지 파악하는 것이 목표다. 포드 퓨전 하이브리드 자율주행차가 테스트에 사용된다. 테스트 차량은 도미노 파트너인 로우시 엔터프라이즈가 개발한 피자 컨테이너를 장착했다. 컨테이너는 배송 중 피자를 따뜻하게 유지한다. 이번 테스트는 미국 미시간주에 있는 도시 앤 아버에 거주하는 이들중 무작위로 선택된 도미노 고객들을 상대로 진행된다. 선택된 고객은 테스트에 참여할지 말지를 선택할 수 있다. 참여하기로 한 고객은 자율주행차가 도착하면 고유 배송 코드를 입력하고 컨테니어를 열게 된다. 포드와 도미노는 이번 테스트를 통해 사람들이 자율주행차로 피자를 배송받을 때 어떻게 반응하는지 살펴볼 계획이다.
[첨단 헬로티] 컨택센터 솔루션 업체 제네시스가 24일 기자간담회를 갖고 옴니채널 시대, 우수한 고객 경험을 제공할 수 있는 제네시스 솔루션 및 비즈니스 로드맵에 대해 소개했다. 제네시스는 다양한 규모의 기업들이 경쟁력 있는 고객 경험을 제시할 수 있도록 퓨어인게이지(PureEngage), 퓨어커넥트(PureConnect), 퓨어클라우드(PureCloud)를 포함하는 세가지 오퍼링과 옴니채널 고객 경험 플랫폼인 G-나인(G-NINE)을 제공한다. 기존 레거시 인프라를 차새대 옴니채널 고객 경험 플랫폼으로 쉽게 마이그레이션할 수 있도록 퓨어브릿지(PureBridge) 프로그램을 운영 중이다. 이날 간담회에 참석한 제네시스의 스티브 러트리지(Steve Rutledge) 제품 전략 담당 수석 부사장은 인공지능 솔루션인 케이트(Kate)에 대해서도 강조했다. 제네시스에 따르면 케이트는 고객 여정을 고려하지 않은 인공지능 챗봇이 해결할 수 없는 복잡한 문제에 직면했을 때 이를 매끄럽게 상담사에게 연결시켜줌으로써 고객이 만족스러운 옴니채널 고객 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 스티브 러트리지 수석 부사장은 “인공지능 기술만으로는 만족스러운 고객 경험을 제공
[첨단 헬로티] 거대 유통 업체이 월마트와 인터넷 공룡 구글이 구글 어시스턴트 가상 비서 플랫폼에 기반한 한 음성 쇼핑을 지원하기 위해 동맹을 맺었다. 자체 음성 인식 소프트웨어 알렉사와 이커머스 플랫폼을 앞세워 음성 쇼핑 시장을 파고들고 있는 아마존을 상대로 의미있는 견제구를 던질 수 있을지 주목된다. 양사 협력은 구글이 제공하는 배송 서비스인 구글 익스프레스와 월마트가 공개한 이지 리오더(Easy Reorder: 쉬운 재주문) 기능을 연결해 소비자들이 수만가지의 월마트 제품을 음성으로 구매할 수 있도록 하는 것이 골자다. 구글 어시스턴트 소프트웨어가 탑재된 구글 홈을 통해 월마트에 주문하고 구글 익스프레스를 통해 배송을 받는 방식이다. 구글과 월마트는 음성 쇼핑 기능을 이지 리오더 기능 외에 다양한 분야로 확대 적용해 나간다는 방침이다. 그동안 구글은 구글 익스프레스 사용자들에게 월 10달러, 연 95달러 요금을 부과해왔지만 월마트와의 협력을 계기로 유료 모델을 폐기한다. 유료 회원제에 기반한 음성 쇼핑 모델은 사용자 경험을 제한할 수 있다는 판단에서다. 이에 일정 금액 이상을 주문하는 사용자들에게는 1~3일안에 무료 배송 서비스를 제공하기로 했다. 구글
[첨단 헬로티] 월마트와 식품 대기업들이 IBM과 제휴를 맺고, 요즘 주목받는 분산 원장 기술인 블록체인 기반 식품 공급망 효율화 방안을 검토하기로해 주목된다. IBM과의 협력은 월마트 외에 유니레버, 네슬레, 돌(Dole) 등 글로벌 식품 기업들이 참여하고 있다. 이들 회사는 블록체인을 활용해 디지털 기록을 안전하게 유지하고 닭, 초콜릿, 바나나와 같은 제품들의 추적성을 향상시키는 방안을 모색해 나간다는 방침이다. 이들 회사는 블록체인을 농부, 브로커, 중간 유통 업체, 처리 업체, 최종 판매 업체, 규제 당국, 소비자들을 포함하는 복잡한 네트워크에 걸친 데이터 관리 프로세스를 개선할 기회로 보고 있다. 음식 관련 질병 조사를 예로 들면, 통상 이같은 작업은 몇주가 걸리지만, 블록체인 기반 시스템을 활용하면 몇초안에 처리할 수 있다는 것이다. 비트코인, 이더리움 암호화폐 기반 기술로 쓰이는 블록체인은 암호 화폐를 넘어 다양한 산업 영역에서 기존 중개자의 역할을 파괴할 잠재력이 있다는 평가를 받고 있다. 보안을 유지하면서 비용 효율적으로 시스템 운영이 가능하다는 이유에서다. 이에 다양한 분야 업체들이 블록체인에 대한 테스르를 진행 중이다. 월마트의 경우 IB
[첨단 헬로티] 임베디드 전문기업인 어드밴텍(정준교 지사장)은 OPS (Open Pluggable Standard) 사이니지 솔루션인 'DS-280'을 출시한다고 22일 밝혔다. 회사측에 따르면 DS-280은 3개 화면에 최대 4K 미디어 콘텐츠를 스트리밍 할 수 있는 방식으로 구현된다. 6세대 인텔 코어 i7/i5/i3 BGA 프로세서를 장착하고 HD 그래픽도 통합, 우수한 시각 경험을 제공한다. 어드밴텍은 “통상 OPS 사이니지 플레이어는 듀얼 디스플레이만 지원해 애플리케이션 활용에 제약이 있었지만 DS-280은 JAE, HDMI, DP 인터페이스를 통해 3개 화면을 지원함으로써 보다 다양한 용도로 활용을 할 수 있게 됐다"고 밝혔다. 공항 항공정보, 리테일, 교육 애플리케이션 등 많은 분야에 적용될 수 있다고 덧붙였다. 어드밴텍 정준교 지사장은 “디지털 사이니지 애플리케이션이 다양화 됨에 따라 특화된 최신 장비에 대한 요구가 점점 커지고 있다”면서 “DS-280은 이러한 수요가 반영된 제품으로 시장에서의 반응이 높을 것으로 예상한다”고 말했다. 어드밴텍은 오는 9월 6일 엘타워에서 열리는 '어드밴텍
[첨단 헬로티] SK㈜ C&C(사업대표 안정옥)는 SK그룹이 보유한 디지털 전환 신기술과 서비스 역량을 하나로 모은 디지털 컨설팅 서비스를 본격화한다고 22일 밝혔다. ‘SK Digital Consulting’ 브랜드도 론칭했다. SK㈜ C&C에 따르면 기존 컨설팅이 고객의 현 상황과 니즈에 따른 글로벌 사례 위주의 경영 전략· 비즈니스 프로세스 혁신·시스템 구축 전략 제시였다면 ‘SK 디지털 컨설팅’은 고객이 생각하기 어려운 디지털 미래 생존·성장을 위한 비즈니스 모델를 설계·제시하고, 나아가 서비스를 함께 수행하는 것까지 포함하고 있다. IoT·클라우드·빅데이터·AI 등 새로운 기술을 접목해 새로운 비즈니스를 창출하는 것은 이제 개별 기업 혼자만으로는 버거운 만큼, SK(주) C&C는 SK그룹 ICT 역량과 비즈니스 인프라를 활용해 기업 및 사업 맞춤형 컨설팅은 물론 새로운 디지털 비즈니스 모델을 제시하고 함께 실행하는 ‘디지털 비즈니스 파트너’ 역할을 수행한다는 전략이다. 기업들은
[첨단 헬로티] 리테일 자동화 시장이 올해부터 2023년까지 연평균 10.9% 성장해 189억달러 규모에 이를 것이라는 조사 결과가 나왔다. 시장 조사 업체 리서치앤마켓 보고서에 따르면 슈퍼마켓, 하이퍼마켓, 단일 아이템 판매점 등이 소비자 경험 강화를 위해 RFID 같은 기술을 적극 도입하면서 리테일 자동화 기술 성장을 주도할 것으로 예상됐다. 아태지역은 가장 빠른 성장이 예상되는 지역으로 꼽혔다. 이 지역에서 직원들의 임금이 올라가는 상황과 자동화 기술 적용 확산이 무관치 않아 보인다. 유통 시장은 사람이 있는 계산대를 없애는 것과 같은 자동화 기술 도입하기 위한 업체간 레이스가 후끈 달아오른 상황이다. 월마트는 아마존에 앞서 모바일 바코드 스캐닝 솔루션을 몇몇 매장에 설치했다. 파나소닉은 지난해 완전히 자동화된 계산기를 공개했다. 탤리, 심베 로보틱스 로봇과 같은 솔루션은 매장 선반을 스캐닝해 유통 회사들이 재고를 정확하게 추적할 수 있도록 지원한다. 이외에도 지브라 테크놀로지스, 하니웰 스캐닝 앤 모빌리티, NCR 등이 리테일 자동화 기술 시장을 주도하고 있다. 리테일 자동화 기술에 대한 관심이 커지고 있기는 한국도 마찬가지다. 이런 가운데, 오는 9