헬로티 서재창 기자 |

한국IBM은 고려아연이 업무 효율화 및 생산성 향상을 통한 업계 경쟁력 확보를 위해 단행한 업무 프로세스 자동화 구축 사업을 지원했다고 밝혔다. 

한국IBM은 이를 위해 IT 정보 진단 컨설팅을 진행하고, 여기에서 도출된 결과를 바탕으로 디지털 업무 프로세스 혁신을 위한 IBM RPA 솔루션과 기술 지원을 통해 자동화 시스템을 구축했다. 

한국IBM은 IT 정보 진단 컨설팅을 기반으로 고려아연이 업무 자동화 기술을 통해 빠르게 가시적인 효과를 거둘 수 있을 것으로 판단, 제안하고, IT서비스 관련 계열사인 서린정보기술과 구축 작업을 진행했다. 

한국IBM은 고려아연 서울 본사 및 울산 온산제련소의 업무 프로세스 정비에 착수해 일간 보고서 작성, 수입 통관 허가서 작성 등 임직원의 생산성을 저해하는 반복적인 업무의 프로세스를 표준화, 단순화하고 AI를 기반으로 고도화된 IBM의 RPA 기술을 도입, 자동화 처리하도록 해 임직원이 고부가가치 업무에 집중하도록 했다. 

이후 현업의 요구사항을 고려해 주요 업무 및 전사 차원으로 자동화된 디지털 업무 프로세스를 확장했다. 또한, 고려아연의 RPA 전담 조직뿐 아니라 현업 직원의 RPA 역량 향상을 위한 워크숍과 교육 프로그램을 실시하여 전사 차원의 안정적인 RPA 활용을 지원했다. 

고려아연 황인구 상무는 “고려아연은 미래 경쟁력을 공고히 하고자 디지털 혁신 프로젝트로 비즈니스 운영 전반을 자동화하고 있다. IT 정보 진단 컨설팅을 통해 IBM이 많은 제조업 고객과 함께 일하면서 쌓은 경험과 전문성을 확인했고, RPA 솔루션 기반의 업무 프로세스 효율화는 생산적인 업무 환경을 구축하고 임직원의 업무 만족도를 향상시켰다“고 말했다. 

김창회 한국IBM 데이터 및 AI, 자동화 비즈니스 부문 상무는 “최근 고려아연처럼 자동화를 통해 직원들의 생산성을 높이고, 고객 경험을 향상하고자 하는 제조 기업이 증가하고 있다"고 밝혔다. 

이어 그는 "IBM은 기업이 AI를 자동화에 접목해 서로 다른 시스템의 데이터를 연결해 통찰력 있는 정보를 생성하고 있다. 이를 제공해 사용자 경험을 개선하고, 이익을 높이는 비즈니스 자동화를 기반으로 한 디지털 전환을 이루도록 지원하고 있다"고 말했다.