중소기업청 산하기관인 중소기업유통센터가 중소기업 대상으로 중소기업 공동 A/S 지원사업을 시행한다.
공동 A/S 지원사업은 우수한 제품을 생산하고도 체계적인 A/S 시스템을 갖추지 못하는 중소기업을 위해 A/S콜서비스와 전국적 A/S망 구축 등을 지원해주는 사업이다.
이번 사업에 참여하는 중소기업은 중소기업 공동 A/S콜센터 운영으로 전국적 A/S 서비스망 구축 지원과 연계 인프라 지원, 자주 발생하는 소비자 불편사항에 대한 전문가 제품 진단·개선 지원, A/S 관련 서비스·기술 교육 등을 지원받게 된다.
사업 지원 대상은 국내 공장에서 일반소비재 완제품을 생산하는 자체 A/S 시스템을 갖추지 못한 중소기업으로, 지원 규모는 총 1,000개 업체, 10,000여개 제품이다.
산업용기기군을 비롯해 소프트웨어군, 차량제품군, PC기기군, 멀티미어군, 생활제품군, 주방가전군, AV기기군, 조명기기군, 가구군, 의료기기군, 유아용품군, 스포츠제품군 등  13개 제품군을 지원한다.
사업 참여 신청 방법은 연중상시 마케팅지원종합시스템 홈페이지(www.smmarketing.go.kr)를 통해 가능하다.
중소기업 공동 A/S지원사업에 대한 보다 자세한 사항은 중소기업유통센터 A/S지원팀 전화(02-6678-9386) 문의를 통해 확인할 수 있다.